顾客在经营场所摔倒 责任谁来担?
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2019年09月04日
[db:标签]报记者孙建新报道说:“上个月我和朋友共进晚餐,我去了洗手间,但我滑倒在地上,滑到水槽上。那时候,头部漏了血,医生给了我8针。“湖州市区的李女士最近通过市场消费者权益热线反映了最近的经验。
”根据《消费者权益保护法》的有关规定:经营者应确保其提供的货物或服务符合保护人身和财产安全的要求。应向消费者提供可能危及人身和财产安全的商品和服务。做出真实的解释和明确的警告,并说明并指明正确使用货物或接收服务的方法和方法,以防止发生危害。“湖州市消费者保护委员会工作人员表示,如果确实生意不滑李女士采取了积极有效的预防措施,并建议李女士可以在其管辖范围内向消费者保护委员会申请调解。
“经常发生跌倒纠纷,提醒大多数运营商要注意脚的安全,把自己放在消费者的位置,改善消费环境,让消费者真正享受消费。“湖州市消费者保护委员会的工作人员也提醒消费者,在餐饮,卫生间,KTV等公共服务场所的消费过程,应具有自我保护意识,保持警惕,注意安全,特别是注意商家设置的“防滑招牌”。如果不幸发生摔倒等伤害,必须保留权利保护的证据,并及时向相关部门报告。
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