（01）

原本还有机会的。

但滴滴的迟钝与冥顽，终让一个20岁女孩儿，失去生命。

（02）

8月24日下午1点30分，女孩儿乘坐滴滴顺风车，前往永嘉。

她发微信，告诉朋友们自己在车上。

下午2点09分，她告诉朋友：司机走了条奇怪的路，进入无人山区。

此后她发出救命、抢救的信息。

随后失联。

（03）

下午3点42分，朋友拨打滴滴平台客服，请求救助。

平台称，将有相关安全专家介入，1个小时内回复。

下午4点，第二次拨打电话。

4点13分，第三次拨打电话。

4点28分，第四次拨打电话。

4点30分，第五次拨打电话。

4点36分，第六次拨打电话。

4点42分，第七次拨打电话。

漫长的一个小时过去，女孩儿的生机越来越渺茫。

滴滴终于回复：

再等一个小时。一线客服没有权限。

回到起点。

——下午4点，朋友们在永嘉上塘派出所报案，警方通过报案者的手机，在表明警察身份的情况下，要求获得司机具体信息。

但未果。